Organizatorem bieżącej edycji konkursu był Instytut Zarządzania i Rozwoju Jakości w Katowicach. Jego głównym założeniem jest promowanie jednostek administracji, mogących pochwalić się sukcesami we wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań z zakresu obsługi klienta i jakości usług publicznych. Nagroda „Przyjazny Urząd” jest wyznacznikiem prawidłowo funkcjonującej instytucji publicznej.
W ramach konkursu oceniane są m.in. zdobywanie informacji z zewnętrznych źródeł, sprawdzenie jakości obsługi klienta, jak również rozwiązania organizacyjne danym w urzędzie. Wyróżnienie przyznaje jury złożone ze specjalistów zajmujących się problematyką administracji publicznej i zarządzania jakością. Jak podkreśla Waldemar Kuliński, sekretarz województwa mazowieckiego, dzięki nagrodzie klienci urzędu wiedzą, że ich sprawy są traktowane poważnie i załatwia je zespół znakomitych współpracowników.
(mazovia.pl)
Mazowiecki Urząd Marszałkowski doceniony za innowacyjność i nowoczesność
Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego w Warszawie po raz trzeci został wyróżniony prestiżowym znakiem jakości Przyjazny Urząd. Wspomniana nagroda trafia do najbardziej innowacyjnych i postępowych jednostek sektora publicznego.
